帝王洁具’泡沫填充’风波未平，’质量门’危机又起，这个早秋，注定是帝王洁具遭遇的多事之秋。
9月5日，在国家质监总局公布的抽查结果中，帝王洁具的一款座便器因安全水位技术要求和安装相对位置未达标而登上了质量’黑榜’，其所谓’品质第一’、’一贯高品质’的自我标榜如同谎言一般被迅速戳穿。与’泡沫填充’事件相同的是，帝王洁具在第一时间发布了大量自吹自擂的软文来对于这条’新闻’进行网络稀释。而不同的是，面对’黑榜’，帝王洁具并没有迅速拿出一套有说服力的声明。只是一味地回避与掩盖质量问题。这不得不进一步地加深了人们对于帝王洁具’品质第一’的质疑。
当然，对于’质量门’的处理，帝王洁具可能有着更高明的办法，在’泡沫填充’风波中，帝王洁具的危机公关可谓做到了极点，不但从新闻源头进行删除，同时还召开新闻发布会，进行强有力的声明。而面对着国家质监总局的’质量’黑榜，帝王却进行了更进一步的’软文’稀释法。在百度新闻里搜索一下’帝王洁具’，发现前几页几乎看不到关于’质量门’的相关新闻。看到的只是一味的鼓吹’品质第一’、帝王如何如何的好。而针对于’质量门’事件，并没有官方的相关说明。
不可否认，帝王曾经也是卫浴品牌中的’帝王’。笔者虽然涉足卫浴这行没有多长时间，但是对于帝王洁具却是早有耳闻。曾经的’中国厨卫行业百强企业’、’最具影响力品牌’、’中国消费者（十大）满意品牌’等众多海角光环。在这十多年的快速发展中，帝王应该明白’成也媒体，败也媒体’这个道理，一个品牌可以通过强势的媒体进行全方位的传播，提升大众知名度与美誉度，也可能因为某件事被媒体广为宣传，从而影响到消费者的对于选择品牌的引导。
在’泡沫填充’事件发生之后，帝王方面对于媒体前期的态度是不理不睬，而后才想起软文的稀释来对于危机的进行公关。
所以建议帝王：
一、不管孰对孰错，第一时间先通过有影响力的媒体来进行官方声明。
二、全力配合质监总局的工作，将有质量问题的洁具召回，然后将召回的进行及时公布于众；
三、针对于质量问题，进行公司内部培训，请相关媒体到生产车间实地体验一下；然后通过更权威部门来对于质量的监督，因为面对质疑，有时候不回应就等于默认；
四、将前三步作为软文内容来进行强势传播，广为宣传！
作为发展十多年的民族品牌，帝王曾经是国产卫浴的希望，与’达芬奇’这个舶来品不同的是，帝王是原汁原味的民族品牌，真心希望帝王能够’公关与营销’两条腿走路，跨过此坎，继续前行。千万不要因为这次的’危机事件’，而成为卫浴行业的’达芬奇’！
